家中空调不制冷，找“售后”上门加氟后却……专家：按这个收费不专业 核心提示：空调不制冷，家人打电话找人来维修，三台空调加氟收了2200元。华商报记者联系得知，维修人员并非官方售后，负责人表示多收了600元，双倍退赔1200元。

空调不制冷，家人叫人来修。 他们为三台空调加氟收取了2200元的费用。 华商报记者联系得知，维修人员并非官方售后服务人员。 负责人称，多收600元，双倍退款1200元。

市民反映：

三台空调加氟共花费2200元。

结果空调还是不制冷

付先生家住西安长宁街一个单元的家庭住宅。  8月15日，家人发现由于天气炎热，客厅空调柜无法制冷。 付先生的父母很快联系维修人员上门维修。

“当天下午5点左右，一位维修工穿着工作服来到我家。我家的空调是3马力的柜式空调，卧室的两台挂机都是1.5马力的，都是格力的。”品牌，已使用8年多。“先生。 付先生表示，售后人员检查了三台空调后，都添加了氟。 费用是根据压力计算的。 柜体单位每压80元，共加10压； 挂机单位为60元/压，共加10压。  17压，加上50元的上门费，总共收费2200元。

付先生表示，维修完成后，他通过微信将费用转给了维修人员。 对方没有提供收据或发票，只是说如果有需要可以稍后邮寄过来。

“送修后，有一台空调使用没多久就又停止制冷了。我拨打了格力空调售后服务电话，客服人员表示，他们加氟不是按压力收费，而是按压力收费。” “按每台机器的台数来算。比如我们家3马力的柜子收费是150元。” 询问家人后，付先生得知，家人联系的人并不是当时格力空调官方售后服务人员，而是在百度上搜索到的一个名为“格力统一售后服务电话”的广告，下方写有“欧博电器经销部”字样。

华商报记者在付先生提供的手机截图中看到，当时在网上平台查到的售后信息显示为“格力统一售后服务电话——点击进入” ”，并在链接的右下角标注了“广告”字样，旁边还标注了“广告”字样。  “欧博电器经销部”，客服电话是，格力电器全国24小时客服热线是。  “我联系了OBO电器销售部，他们让我清洗空调过滤网，但清洗后没有效果，我不敢继续联系他们维修。当我联系他们出具维修单时，发票并询问是哪家公司的，当我联系该公司时，对方没有明确答复。”

付先生表示，最近天气炎热，很多人家里的空调可能因为使用频繁而不制冷。 他还想提醒大家在维修空调之前一定要检查正规渠道。

商家回复：

OBO电器经销部：维修师傅确实收费更高

多收费600元双倍退款

8月15日，记者联系了格力电器全国24小时客服热线。

据客服人员介绍，加氟的价格是根据每台空调来计算的。  2匹至4匹空调150元，4匹以上空调250元。 例如3匹柜加氟价格为150元，1.5匹柜加氟价格为150元。 挂机费100元，可预约挂号上门服务。 上门费50元。 格力空调唯一官方售后服务就是这个号码。

记者随后拨打了付先生家人此前联系过的“格力售后电话”。 客服人员自称格力客服。 当记者询问是格力客服还是欧博电器经销部时，客服人员也表示，“我们是在西安网点维修的，属于合作网点。” 针对付先生反映的问题，客服人员提供了其公司领导王经理的电话号码。

王经理在电话中表示，他们属于欧博电器经销部，可以进行家电维修，包括维修格力空调，但不是格力官方售后服务，会提前告知用户。 经核实，该公司维修师傅在维修过程中确实存在多收费现象。  “这位师傅向公司报修的费用是1600元，但他实际上多收了用户600元。公司也有用户回访的流程。” 王经理表示，他们已通知维修师傅双倍退还付先生1200元，后续将对付先生进行内部处罚和警告，避免类似情况再次发生。

8月15日下午1点左右，付先生告诉记者，维修公司承诺的退款1200元已经收到，他感谢第一财经的帮助。

了解更多：

空调不制冷的N个原因

N种反应

制冷剂不足：按规定补充制冷剂。

2、制冷剂管路有泄漏：用检漏仪查找制冷剂管路的泄漏处，并补充足够的制冷剂进行修补。

3、干燥过滤器或节流阀堵塞，导致空调不制冷，冷凝器摸不热，堵塞部位有明显温差：修理或更换堵塞部位。

4、压缩机工作性能差，制冷效率下降：检查压缩机排气压力是否正常。 若压缩机工作性能不良，应更换同规格压缩机。

5、冷凝器表面灰尘过厚，冷凝散热效果差，导致压缩机排气压力和排气温度升高，导致制冷量下降：清除表面灰尘的冷凝器。

6、室外机工作环境温度过高，导致冷囊压力和温度过高，导致制冷量下降：改变工作环境温度。

7、室内机滤网堵塞：清洁滤网。

专家解读

误区一：空调不制冷是因为缺制冷剂

专家表示：不一定！

空调制冷效果变差与空调制冷剂缺乏有关吗？ 上门维修需要氟利昂吗？  8月15日，陕西省暖通制冷行业协会会长王峰表示，夏季空调制冷效果不佳的原因有很多。 制冷效果差可能与环境温度和日常维护有关，并不一定需要添加制冷剂。

王峰介绍，家用空调的制冷效果可能是环境温度、湿度等接近空调运行工况的临界值，室外机的热交换效率较差。 一般情况下，家用机的冷热保护温度一般为-15℃至43℃。 如果超过此范围，则不会加热或热保护关闭。

另外，空调的日常保养不及时。 例如，室外机冷凝器上有灰尘，导致机组散热不良。 高压保护装置过热保护和压缩机启动电容故障导致压缩机无法正常工作。 第三，多联机空调在夏季容易出现室外机过载电路。 保护，室内机面板显示通讯故障。 这种情况下，室内机和室外机同时断电后即可恢复。

某品牌空调专业售后服务人员表示，安装是决定空调能否正常使用的重要因素。 只要安装到位，一台空调使用十几年应该不会出现大问题。 如果确认制冷剂泄漏导致制冷失败，则需要在添加制冷剂的同时查找泄漏点并进行修复。

误区二：空调加氟按压力收费

专家说：不专业！

专业售后人员表示，空调制冷剂是按重量计算的。 市场上的制冷剂每公斤通常在60元左右。 一台三马力柜式空调一般使用的制冷剂不超过2公斤。 一台1.5马力的挂机机加一公斤制冷剂就够了。  “制冷剂在低温环境下是液体，压力比较低；在高温环境下是气体，压力会升高。因此，根据压力给空调充电是欺骗性的，也是不专业的。”

业内人士表示，每台空调出厂时就已经规定了所需制冷剂的种类和添加的重量。 该压力仅是维护时的参考值。  “如果空调出现故障，不制冷，可以检查机器的显示，通过故障码可以检查机器遇到的故障，辨别是否是缺制冷剂造成的。”

王峰表示：“清洗、维修空调的门槛比较低，势必会导致良莠不齐、恶意竞争。建议广大市民如果需要清洗、维修空调，应该尽量选择品牌空调官方售后服务，或者行业协会颁发的售后服务。持有空调清洗维修证的人尤其要警惕以低价空调清洗为诱饵的服务人员。诱导额外制冷剂的消耗。”

“根据市场上不同品牌的空调，家用变频空调的压力一般为0.6至0.8兆帕，这意味着添加的制冷剂不会超过这个压力值。按照压力收费是不合理的，而且不同制冷剂的压力也不同。” 王峰表示，如果按照压力充电，就相当于说空调本身的要求值已经达到了，但具体添加了多少制冷剂就不清楚了。

这位专业售后人士表示，空调维修收费其实需要考虑多重因素，包括空调机故障、上门服务、室外高温作业、高空作业等。“事实上“收取人工费是合适的，但有些客户不接受。维修人员变相将人工费加到其他项目。

家中中央空调漏水怎么办

如果家中的中央空调出现漏水问题，你需要及时处理。这不仅会影响空调的运行效果，还可能导致家庭装修受到破坏，引起危害。以下是一些应对策略，可以帮助你解决中央空调漏水的困扰。

1.关闭空调

首先，你需要关闭中央空调，避免更多的水浸湿地面。然后检查空调的进出水口，判断是否有堵塞或损坏。如果水口堵塞，可以使用适当的工具清理，然后再测试中央空调是否还会漏水。

2.清理空调过滤器

空调过滤器可能会阻塞空气流通，导致冷凝水过多。因此，你需要定期清洗或更换过滤器。大多数空调制造商建议每三个月更换空调过滤器。如果你家中有多个宠物或成员，建议更频繁进行清洁或更换。

3.检查排水管道

排水管道能够将空调产生的水导向下水道或排水系统。如果排水管道堵塞，可能会导致冷凝水在室内滴落。你可以自行清理或更换排水管道，或者联系专业的空调维修人员进行处理。

4.检查冷凝器

空调冷凝器的损坏或泄漏也可能导致空调漏水。你需要检查冷凝器是否有任何裂缝或损坏，如果有必须更换冷凝器。

5.寻求专业帮助

如果你不确定如何正确处理中央空调漏水问题，或者已经尝试过上述方法但问题仍未解决，建议寻求专业帮助。空调维修人员可以检查空调的部件，诊断问题并提供解决方案。请注意选择正规的维修公司，以保证服务的质量和安全性。

综上所述，中央空调漏水可能由多个原因引起。通过采取适当的措施处_